Главное


Голосовая биометрия

Голосовая биометрия - одна из технологий, которая развивается очень быстро и позволяет разным компаниям использовать ее решения для идентификации заказчиков. В биометрической системе для определения или подтверждения личности используют индивидуальные поведенческие, психологические и некоторые другие характеристики. Имеется множество биометрических измерений, включая сканирование радужной оболочки глаза, отпечатков пальцев, распознавание лица, голоса, подписи и т. д. Голосовая биометрия позволяет, исследуя голосовые характеристики человека, идентифицировать клиента. Она представляет собой относительно простой и экономичный способ решения ряда практических проблем.

Голосовая биометрия и речевые технологии - это высокоразвитая технология, которая может быть использована для повышения качества услуги в такой степени, чтобы заказчик мог ощутить это улучшение. Предприятие должно предоставить заказчику автоматизированный сервис, и речевые технологии способны в этом помочь. Клиента никто не заставляет ждать, не переадресовывает и не предлагает пользоваться меню. Голосовые коммуникации являются удобными для заказчика.

Система понимает клиента и способна проверить его слова. Он может даже не помнить пароль или число. Голосовая биометрия, которая используется в процессе разговора, позволяет установить, кто звонит. Это сокращает время разговора. Так что клиенту не надо представляться и называть пароль. Его пароль - его голос. При этом он чувствует, что его звонок важен и компания сразу принимает решение.

Компания RNCOS (Индия) опубликовала в марте 2011 года краткосрочный прогноз развития мирового биометрического рынка. Индийские эксперты подтвердили оптимистические оценки перспектив этого рынка и полагают теперь, что среднегодовые темпы его роста составят в 2011 - 2013 гг. 23% (ранее аналитики говорили максимум о 20-22%). На долю трех грандов биометрии (технологий идентификации по отпечаткам пальцев, лицу и голосу) к концу 2013 г. году будет приходиться 84% от общего объема отраслевого рынка. Как полагают авторы прогноза, это объясняется растущей популярность упомянутых биометрических технологий в финансовом секторе (включая широкое распространение биометрических АТМ), ритейле, системах паспортов нового поколения и системах пограничного контроля.

Особенно перспективной является развитие технологий идентификации по отпечаткам пальцев, поскольку эти технологии были и остаются самыми распространенными и привычными для подавляющего большинства пользователей. Аналитики RNCOS также полагают, что в ближайшие 3 года расширится применение технологий биометрии в целях обеспечения безопасности электронной коммерции и дистанционных платежей.

Диаграмма №1. Оценка рынка биометрической продукции

Диаграмма №2. Оценка доли биометрических технологий

Другие статьи по теме

Диспетчерская централизация на базе комплекса технических средств Неман
Диспетчерская централизация (ДЦ) - это комплекс устройств железнодорожной автоматики и телемеханики, состоящий из автоблокировки на перегонах, электрической централизации стрелок ...

Управление углом тангажа посредством статического автопилота
угол тангаж автопилот самолет Исследовать математическую модель статического автопилота: для заданного варианта найти передаточную функцию автопилота, промоделировать состояния отказов да ...

Методы стабилизации коэффициента усиления оптических усилителей
В настоящее время оптоволоконные сети являются самым перспективным видом информационных сетей, что обусловлено множеством их преимуществ. В то время как одна из проблем коаксиальных кабе ...

www.domen.ru © 2018