Главное


Голосовая биометрия

Голосовая биометрия - одна из технологий, которая развивается очень быстро и позволяет разным компаниям использовать ее решения для идентификации заказчиков. В биометрической системе для определения или подтверждения личности используют индивидуальные поведенческие, психологические и некоторые другие характеристики. Имеется множество биометрических измерений, включая сканирование радужной оболочки глаза, отпечатков пальцев, распознавание лица, голоса, подписи и т. д. Голосовая биометрия позволяет, исследуя голосовые характеристики человека, идентифицировать клиента. Она представляет собой относительно простой и экономичный способ решения ряда практических проблем.

Голосовая биометрия и речевые технологии - это высокоразвитая технология, которая может быть использована для повышения качества услуги в такой степени, чтобы заказчик мог ощутить это улучшение. Предприятие должно предоставить заказчику автоматизированный сервис, и речевые технологии способны в этом помочь. Клиента никто не заставляет ждать, не переадресовывает и не предлагает пользоваться меню. Голосовые коммуникации являются удобными для заказчика.

Система понимает клиента и способна проверить его слова. Он может даже не помнить пароль или число. Голосовая биометрия, которая используется в процессе разговора, позволяет установить, кто звонит. Это сокращает время разговора. Так что клиенту не надо представляться и называть пароль. Его пароль - его голос. При этом он чувствует, что его звонок важен и компания сразу принимает решение.

Компания RNCOS (Индия) опубликовала в марте 2011 года краткосрочный прогноз развития мирового биометрического рынка. Индийские эксперты подтвердили оптимистические оценки перспектив этого рынка и полагают теперь, что среднегодовые темпы его роста составят в 2011 - 2013 гг. 23% (ранее аналитики говорили максимум о 20-22%). На долю трех грандов биометрии (технологий идентификации по отпечаткам пальцев, лицу и голосу) к концу 2013 г. году будет приходиться 84% от общего объема отраслевого рынка. Как полагают авторы прогноза, это объясняется растущей популярность упомянутых биометрических технологий в финансовом секторе (включая широкое распространение биометрических АТМ), ритейле, системах паспортов нового поколения и системах пограничного контроля.

Особенно перспективной является развитие технологий идентификации по отпечаткам пальцев, поскольку эти технологии были и остаются самыми распространенными и привычными для подавляющего большинства пользователей. Аналитики RNCOS также полагают, что в ближайшие 3 года расширится применение технологий биометрии в целях обеспечения безопасности электронной коммерции и дистанционных платежей.

Диаграмма №1. Оценка рынка биометрической продукции

Диаграмма №2. Оценка доли биометрических технологий

Другие статьи по теме

Датчики в строительстве
Для проведения качественных строительных и ремонтных работ во все времена строители использовали различные измерительные приборы, ведь только они могли указать невидные человеческому гла ...

Электропреобразовательные устройства РЭС
Курс «Электропреобразовательные устройства РЭС» является одной из первых инженерных дисциплин специальности «Радиотехника», обеспечивающей подготовку радиоинженера в области силовых рад ...

Блок выполнения операций десятичной арифметики
Каноническая структура синтеза синхронного вычислительного устройства состоит из двух автоматов - операционного (ОА) и управляющего (УА). Каноническая структура вычислительного ус ...

www.domen.ru © 2019